致新任地區(qū)經(jīng)理的一封信
各位地區(qū)經(jīng)理：
相識(shí)是緣，相聚是福!
歡迎各位加入圣和藥業(yè)，更感謝大家能積極主動(dòng)的在以“讓更多的人享受健康的快樂”為使命的平臺(tái)上去共創(chuàng)價(jià)值，共享成長！
就像您一定對(duì)圣和藥業(yè)充滿無限期待一樣，公司也同樣對(duì)你們每一個(gè)人抱著很高的期望!不管您過去的背景或經(jīng)歷如何，您都將發(fā)現(xiàn)一個(gè)與您過去完全不同的環(huán)境。希望大家轉(zhuǎn)換思維，理解和認(rèn)同企業(yè)文化，在最短時(shí)間內(nèi)完成自己的角色轉(zhuǎn)換。
我們秉持“以客戶為中心、以有績效的奮斗者為根本、長期堅(jiān)持艱苦奮斗和自我批評(píng)”的核心價(jià)值觀；堅(jiān)持客戶第一，誠信正直、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、快速執(zhí)行、致力創(chuàng)新、績效為先的價(jià)值理念。
我們鼓勵(lì)個(gè)性，但更強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀的一致性；我們以有績效的奮斗者為本，更強(qiáng)調(diào)客戶滿意優(yōu)先；我們樂于沉淀，更樂于積極擁抱變化；我們鼓勵(lì)奮斗，更樂見價(jià)值成果的創(chuàng)造；我們鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，更鼓勵(lì)坦誠相見和諧相處；我們努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為每一位平凡的人，提供成就不平凡事業(yè)的人生舞臺(tái)。
營銷體系是公司三大業(yè)務(wù)體系的重要一極，也是公司服務(wù)與終端，與直接外部客戶接觸的崗位，直接展示著公司的形象，更是直接面向社會(huì)體現(xiàn)的公司價(jià)值觀，而地區(qū)經(jīng)理的崗位在營銷體系中的作用和價(jià)值更是重中之重；DSM不僅是一個(gè)管理崗位，更是沖刺在銷售一線的沖鋒手；不僅是一個(gè)銷售強(qiáng)手，更是承載公司文化落地的著力點(diǎn)；DSM不僅是一個(gè)政策執(zhí)行者，更是一個(gè)總部信息溝通的橋梁，一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵支點(diǎn)——公司文化是否能在一線得到體現(xiàn)和行動(dòng)，需要依靠地區(qū)經(jīng)理的傳播和身體力行；公司政策能否在一線得到徹底的執(zhí)行和落地需要地區(qū)經(jīng)理的強(qiáng)力管理和領(lǐng)導(dǎo)；一線銷售代表工作是否快樂順利，職業(yè)能否獲得發(fā)展，能力能否得到快速提升，又要地區(qū)經(jīng)理的用心輔導(dǎo)和教練。正是你們，支撐起了公司最大的也是最重要的業(yè)務(wù)體系團(tuán)隊(duì)，服務(wù)了千千萬萬的客戶群體，為無數(shù)患者帶去了健康和幸福！
公司建立了各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，公司總經(jīng)理辦公會(huì)議及各級(jí)部門負(fù)責(zé)日常運(yùn)行的管理。公司的制度、規(guī)定、會(huì)議決議，一旦決定了要堅(jiān)決執(zhí)行。有不同意見可反映但必須先服從它的決定，以及快速的反應(yīng)。我們希望您盡快適應(yīng)這種執(zhí)行力文化。
營銷體系執(zhí)行周例會(huì)制度，同時(shí)公司利用IT和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，讓各種信息傳遞、反饋和建議渠道暢通無阻，請(qǐng)您務(wù)必盡快進(jìn)入崗位角色并能學(xué)以致用，跟上團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的步伐。
銷售工作是一個(gè)充滿無限可能的職業(yè)，只要在堅(jiān)持規(guī)范的原則下，敢想敢做，一切皆有可能，盡管過程中會(huì)遇到挫折或失意，但希望你們勇于挑戰(zhàn)，積極樂觀，不經(jīng)磨難，何以成才？公司目前處在高速發(fā)展期，任何工作和事件都有積極和困難的兩面，機(jī)會(huì)總是以困難的面貌出現(xiàn)，希望您把每一個(gè)困難都當(dāng)作是一種鍛煉、一種成長。
公司堅(jiān)持中高層管理者的提拔必須擁有一線工作經(jīng)歷的用人導(dǎo)向，擁有基層實(shí)踐和管理的經(jīng)歷的你們只要努力，只要有業(yè)績貢獻(xiàn)和價(jià)值創(chuàng)造，一定會(huì)得到越來越廣闊的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和路徑。
服務(wù)客戶是地區(qū)經(jīng)理一切工作的出發(fā)點(diǎn)。希望大家時(shí)刻記住，我們銷售產(chǎn)品只是載體，做好客戶服務(wù)，維系客戶情感，幫助客戶獲得價(jià)值才是我們工作的核心要素。我想強(qiáng)調(diào)的，對(duì)于公司內(nèi)部來講，下一道工序即是上一道工序的客戶，因此，您必須認(rèn)真對(duì)待每一道工序每一個(gè)客戶；同時(shí)，要學(xué)會(huì)換位思考，要以“如果我是客戶，我希望得到什么樣的服務(wù)？” 的心態(tài)去做好一切服務(wù)客戶過程中的細(xì)節(jié)動(dòng)作。做到不僅讓客戶滿意，更要讓客戶感動(dòng)！
所有地區(qū)經(jīng)理在公司的進(jìn)步主要取決于您的工作業(yè)績。在世界上絕對(duì)公平是不存在的。我想告訴大家：世界上充滿了不公平，你不要去在意他，因?yàn)闆]有人會(huì)在意您的尊嚴(yán)，人們只會(huì)看到您的成就。我們不以付出多少作為價(jià)值分享的條件，而是強(qiáng)調(diào)以價(jià)值創(chuàng)造作為利益分享的依據(jù)。所謂的公平是通過價(jià)值創(chuàng)造后能按同比例分享，通俗的講我們的文化就是認(rèn)功勞，不論苦勞。我們要求大家清楚的認(rèn)識(shí)這種文化并踐行這種文化，讓圣和員工都成為有更多的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值貢獻(xiàn)的人！這樣，您的人生意義和境界將會(huì)與眾不同。
各位同事，有一種工作只是工作，有一種工作卻是永遠(yuǎn)的追求，這種工作由您全情打造，這種工作您從來不會(huì)妥協(xié)；在圣和，在這里，您可以找到這樣的工作，可以遇到一群志同道合的人。在這里的人們不會(huì)閑庭信步，歡迎到這里擊水三千！
再次謝謝您加盟圣和，希望您能開啟事業(yè)的全新篇章！！
圣和藥業(yè)董事長兼總經(jīng)理
王 勇
二〇一五年六月八日